NEWS

2017.04.14

「i☆Ris 3rd Live Tour 2017 ~Fan+6=∞~」グッズ、「パンフレット」不具合発生のお詫び

日頃は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度「i☆Ris 3rd Live Tour 2017 ~Fan+6=∞~」におきまして、4月9日市原市市民会館(千葉)にて販売した「パンフレット」に不具合(印刷不良)があることが判明いたしました。
お買い求めいただいたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
つきましては、4月9日販売分「パンフレット」の不良品の回収ならびに良品との交換方法を下記のとおりご案内させて頂きます。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
 
<商品不良詳細>
・パンフレット10ページおよび32ページにて、芹澤優の顔部分の汚れ。
 
<「パンフレット」良品交換までの流れ>
■商品返送により良品交換
大変お手数ではございますが、良品交換をご希望のお客様は、お買い求めいただきました「パンフレット」を下記住所へ2017年519日(金)までに送料着払いにて返送ください。
良品は、下記の窓口よりヤマト運輸にて、到着から5月末日までに順次発送させていただきます。
 
【返送先住所】
住所:〒176-0021 東京都練馬区貫井4-1-7 三映印刷本社/工場「i☆Risパンフレット」交換係
TEL:03-3999-1156(平日11:00~18:00)
 
【送付いただくもの】
1.「パンフレット」現物(4月9日販売分のみ対象)
2.お客様のお名前・郵便番号・ご住所(良品お届け先)・お電話番号を明記したメモ
 
【交換対応受付期間】
~2017年5月19日(金)まで
 
【本件に関するお問い合わせ先】
mu-moショップカスタマーサポート
0570-064-546 (平日 11:00~18:00)
http://mu-mo.net/shop/q/
 
  ※商品追跡確認が出来る発送方法(送料着払い)をご利用ください(ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便など)。
  ※商品の一部やレシートではなく、「パンフレット」現物を一式ご返送ください。パンフレットのみご返送いただきますようお願いします。
 ※良品がお手元に届くまで、返送時の送り状は大切に保管ください。
 
なお、4月16日福岡公演以降の会場では不具合のない良品のパンフレットを予定通り販売いたします。
今後このようなことが起きないよう、管理体制を見直し再発防止に努める所存でございます。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
 
今後とも、i☆Ris及び弊社商品をご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
 
エイベックス・ピクチャーズ株式会社