日頃は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度「i☆Ris 1st Live Tour 2015 ～We are i☆Ris!!!～」におきまして、4月18日Music Club JANUS（大阪）および4月19日JAMMIN’（名古屋）にてお買い求めいただきました「卓上スクールカレンダー」に不具合（一部画質の不備 / 誤植）があることが判明しました。
楽しみにしていただいていたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
以下に、4月18日・19日販売分「卓上スクールカレンダー」の良品交換対応についてご案内させていただきます。お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。
 
＜商品不良詳細＞
・カレンダー2015年10月ページにて、若井友希さんの画質の不備。
・カレンダー2015年12月ページにて、芹澤優さんの画質の不備。
・一部誤植。
 
＜「卓上スクールカレンダー」良品交換までの流れ＞
■ツアー会場での良品交換
今後開催予定の4月25日福岡公演、5月5日札幌公演、5月24日東京公演のグッズ販売ブースにて、「卓上スクールカレンダー」の良品交換を実施いたします。大変お手数ではございますが、4月18日大阪公演・19日名古屋公演にてお買い上げいただいた商品をお持ちください。
 
※良品交換用の準備数には各会場ごと限りがございますため、交換終了の場合にはご容赦ください。
 
■商品返送により良品交換
大変お手数ではございますが、お買い上げいただいた「卓上スクールカレンダー」を下記の住所5月末までに着払いにて返送ください。
良品は、下記の窓口よりヤマト運輸にて、到着から6月上旬までに順次発送させていただきます。
 
【返送先住所】
住所：〒106-0027 東京都港区六本木１-６-１　泉ガーデンタワー27F
エイベックスカスタマーサポート「i☆Ris卓上スクールカレンダー」交換係
TEL：0570-064-414（平日11:00～18:00）
 
【送付いただくもの】
1.「卓上スクールカレンダー」現物
2.お客様のお名前・郵便番号・ご住所（良品お届け先）・お電話番号を記したメモ
 
【本件に関するお問い合わせ先】
エイベックスカスタマーサポート
TEL：0570-064-414        
受付時間：平日11：00～18：00
 
※商品追跡確認が出来る発送方法をご利用ください（ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便など）。
※商品の一部やレシートではなく、「卓上スクールカレンダー」現物を一式返送ください。他のグッズは同梱しないようお願いいたします。
※良品がお手元に届くまで、返送時の送り状は大切に保管ください。 

なお、今後は、4月25日福岡公演以降の会場では予定通り良品を販売いたします。
 
このような不備が起こらないよう、関係部署へは周知徹底して参ります。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
 
今後とも、i☆Ris及び弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。